Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем згідно закону про захист споживачів.
Весь список товарів належної якості на нашому сайті "Konner&Sohnen" підлягає поверненню та обміну.
До товарів належної якості відносяться всі товари, які не були використані, а також збережено їх первісний товарний вигляд, споживчі властивості, оригінальне пакування, ярлики, пломби, а також документи, видані разом із товаром.
Для того, щоб узгодити повернення товару, Вам потрібно:
Написати на нашу електрону пошту [email protected] , описати причину, а також залишити контактні данні за якими ми можемо зв'язатись з Вами для уточнення деталей повернення
Або зателефонуйте нам за номером телефону, який вказано в розділі "контакти": +38(093) 234-28-72.
Повернення товару здійснюється за даними: вул. Рональда Рейгана, 22-24. Київ, 02000 , номер телефону +38(093) 234 28-72.
У цьому випадку при поверненні товару належної якості ми не відшкодовуємо витрат, пов'язаних із вартістю послуг з доставки товару, а саме: забір посилки кур’єром або перевезення транспортною компанією до іншого міста, згідно з товаро-транспортною накладною. У разі відмови від товару належної якості вартість послуг з доставки оплачується Покупцем.
Після отримання та огляду товару нашими співробітниками, протягом 3 робочих днів кошти буде повернуто за реквізитами, з яких здійснювалась оплата. Отримання відправлених Вами посилок на повернення нашими співробітниками відбувається кожен день з понеділка по п'ятницю.
Якщо з моменту отримання Вами замовлення пройшло більше 14 днів.
Якщо було пошкоджено первісний товарний вигляд товару, споживчі властивості, оригінальне пакування, ярлики, пломби або документи, які були видані разом з товаром.
Якщо покупцем було втрачено частину комплектуючих.
Якщо при оформленні замовлення на прохання покупця було внесено зміни у комплектацію або зовнішній вигляд товару а саме: додано або прибрано якусь кількість комплектуючих.
