Умови гарантійного обслуговування
Ми, компанія "K&S Kyiv", прагнемо забезпечити наших клієнтів якісним обслуговуванням та надійною технікою. У зв'язку з цим ми пропонуємо наступні умови гарантійного обслуговування для нашої продукції.
На бензинові генератори поширюється збільшена гарантія – 2 роки або 1200 мотогодин, в залежності від того, що настане раніше. Для дизельних генераторів серії "HEAVY DUTY" дія гарантії становить 2 роки або 2000 мотогодин. Збільшена гарантія на бензинові та дизельні генератори є дійсною лише за умови проходження платного технічного обслуговування в авторизованому сервісному центрі протягом 1 року або 600 мотогодин (для бензинових генераторів) і 1 року або 1500 мотогодин (для дизельних генераторів), залежно від того, що з них настане раніше.
Вартість технічного обслуговування визначається в авторизованому сервісному центрі на основі результатів діагностики. Гарантійний термін становитиме 2 роки тільки за наявності відмітки в гарантійному талоні про проходження планового технічного обслуговування в авторизованому сервісному центрі. Якщо планове сервісне обслуговування не було проведено, гарантія становитиме 1 рік.
Доставка до сервісного центру для проходження планового технічного обслуговування здійснюється за рахунок покупця.
Для дизельних 4-циліндрових генераторів діє гарантія 1 рік або 1000 мотогодин (в залежності від того, що з них настане раніше), за умови проходження платного сервісного обслуговування через 500 мотогодин представниками авторизованого сервісного центру Könner & Söhnen. У разі, якщо сервісне обслуговування не пройдене, гарантійний термін складатиме 1 рік або 500 мотогодин.
На інверторні генератори, мотопомпи, бензинові та електричні культиватори, блоки АВР, блоки для паралельного з’єднання, мультимашини з навісним обладнанням та іншу техніку діє гарантія 1 рік з моменту продажу товару, що підтверджується записом і печаткою продавця в гарантійному талоні.
Для пилососів, компресорів, пускових пристроїв та інших автотоварів також встановлюється гарантія 1 рік з моменту продажу товару, підтверджена записом і печаткою продавця в гарантійному талоні. Звертаємо увагу, що цей продукт не призначений для комерційного використання.
Протягом гарантійного терміну всі несправності, що виникають з вини виробника, усуваються безкоштовно. Гарантійний ремонт здійснюється лише за наявності:
- повністю заповненого гарантійного талона,
- підпису Покупця про згоду з гарантійними умовами,
- документа, що підтверджує покупку (касовий чек, товарний чек або накладна).
За відсутності цих документів, а також при наявності помилок або незавірених печаткою продавця виправлень чи нерозбірливих написів у гарантійному талоні або відривному купоні, гарантійний ремонт не здійснюється, претензії щодо якості не приймаються, а гарантійний талон вилучається сервісним центром як недійсний.
Пристрій приймається на ремонт лише у чистому вигляді та при повній комплектації
