Условия гарантийного обслуживания
Мы, компания "K&S Kyiv", стремимся обеспечить наших клиентов качественным обслуживанием и надежной техникой. В связи с этим мы предлагаем следующие условия гарантийного обслуживания для нашей продукции.
На бензиновые генераторы распространяется увеличенная гарантия – 2 года или 1200 моточасов, в зависимости от того, что наступит первым. Для дизельных генераторов серии "HEAVY DUTY" гарантия составляет 2 года или 2000 моточасов. Увеличенная гарантия на бензиновые и дизельные генераторы действительна только при условии прохождения платного технического обслуживания в авторизованном сервисном центре в течение 1 года или 600 моточасов (для бензиновых генераторов) и 1 года или 1500 моточасов (для дизельных генераторов), в зависимости от того, что наступит первым.
Стоимость технического обслуживания определяется в авторизованном сервисном центре на основе результатов диагностики. Гарантийный срок будет составлять 2 года только при наличии отметки в гарантийном талоне о прохождении планового технического обслуживания в авторизованном сервисном центре. Если плановое сервисное обслуживание не было пройдено, гарантия составит 1 год.
Доставка в сервисный центр для прохождения планового технического обслуживания осуществляется за счет покупателя.
Для дизельных 4-цилиндровых генераторов действует гарантия 1 год или 1000 моточасов (в зависимости от того, что наступит первым), при условии прохождения платного сервисного обслуживания через 500 моточасов представителями авторизованного сервисного центра Könner & Söhnen. Если сервисное обслуживание не было пройдено, гарантийный срок составит 1 год или 500 моточасов.
На инверторные генераторы, мотопомпы, бензиновые и электрические культиваторы, блоки АВР, блоки для параллельного соединения, мультимашины с навесным оборудованием и другую технику действует гарантия 1 год с момента продажи товара, что подтверждается записью и печатью продавца в гарантийном талоне.
На пылесосы, компрессоры, пусковые устройства и другие автотовары также установлена гарантия 1 год с момента продажи товара, подтвержденная записью и печатью продавца в гарантийном талоне. Обращаем внимание, что этот продукт не предназначен для коммерческого использования.
В течение гарантийного срока все неисправности, возникшие по вине производителя, устраняются бесплатно. Гарантийный ремонт осуществляется только при наличии:
- полностью заполненного гарантийного талона,
- подписи Покупателя о согласии с гарантийными условиями,
- документа, подтверждающего покупку (кассовый чек, товарный чек или накладная).
При отсутствии этих документов, а также при наличии ошибок или незаверенных печатью продавца исправлений или неразборчивых записей в гарантийном талоне или отрывном купоне, гарантийный ремонт не осуществляется, претензии по качеству не принимаются, а гарантийный талон изымается сервисным центром как недействительный.
Устройство принимается на ремонт только в чистом виде и при полной комплектации.
